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如何處理人際關系

2018-05-29 17:15 admin
  兩個問題:擺正位置,我們現在人與人都有不同的位置。
 
  中華人民共和國教育法規定,規定要以學生為本,為學生服務,電視臺的從業人員是為你服務,當他到你這吃飯就是你服務他。服務是相互的。
 
  打比方:金教授去上海開會,當時沒吃飯,上海人給我送了一碗面,我問,這碗面多少錢,他說加上服務費128元。我嘗了嘗,就是陽春面,面加蔥花加醬汁。太咸了。
 
  我的工作人員問:您是不是腸胃很難受,我說不是我覺得這碗面太貴,128賣的是服務,我有權利提出要求,否則我吃兩塊錢一碗面,吃64碗,吃一個月。
 
  不到一分鐘,廚師長過來給我道歉,我親自給您煮了兩碗面。他說這碗面是剛才含鹽量的一半。但是話聽得好聽,定量分析,這碗紅色碗沒有放鹽,給您安排鹽,醬汁各種調料,您可以自己放,如果還不行我繼續做,達到您滿意為止,這個就是服務,有求必應,不厭其煩。服務的相對平等是不存在的。如果我老婆給我做的,我肯定不敢說,因為我們是平等的。
 
  1、擺正位置:我曾經在外企工作,上司告訴我,以后有事,不要越級反應,你記住你上司永遠是對的。你公司決策不能懷疑,如果你認為你上司錯了,你立刻辭職。我覺得好沒道理。多少年之后,我明白了,他其實講的是現在管理中很敏感的問題,執行力。下級服從上級,全黨服從中央,另行禁止,是國家單位企事業單位完善管理的基本要求。我們有些同志有一個錯誤,認為誰也不對, 比如在企業,董事長是個笨蛋,總經理是個飯桶,部門經理是個馬屁精,他不懂換位思考,你知道董事長在想什么嗎?你不當總經理,你知道總經理當時考慮問題的角度和要求嗎?我們了解人,尊重人,我們不懂得換位思考,怎么能知道對錯呢?
 
  2、端正態度:你要做多大的事,就要承擔多大的壓力。有的同志不善于調整,在家里摧殘社會,北京話見誰咬誰,他的心態不平衡。有一次:記著采訪說教授,你煩嗎? 我說,我有煩心事,但是不煩。我善于調整,昨天過去了沒有必要煩,大丈夫拿得起放的下。考大學差半分,追女孩子沒追上,這種事情沒有必要再去煩。人生最大的智慧在在于理智的放棄。明天沒有到來,已經開始煩惱了,沒有必要杞人憂天。人生很多憂慮是自己妄想的。李四怎么說我,張三怎么想我,三分之二是你自己妄想的。第三個正在度過,不能煩,因為現在唯一能夠控制,今天我煩了這樣過,不煩還是這樣過,為什么要煩呢,不必要煩。生命是寶貴的,活著是幸福的,我有一個健康的心態就會開心每一天。我開心快樂的生活能夠更好的提升生命質量,報效單位, 更好報效國家。所以要善待自己。
 
  說到平衡調整心態,有時候的確很難,金教授的兩句座右銘:從來不拿自己折磨別人。善待別人就是善待自己。你要想做一點事,會有曲折麻煩,種種困哪,誰的背后不說人,哪個背后沒人說。金教授:讓大家都喜歡你,往往是不可能的。下半句,我們應該爭取讓多數人喜歡。多數人不喜歡就麻煩了,五十個人走掉三個可以,五十個人走掉四九個,那就完了。你一個人有健康的心態,你就會有健康的人際關系,工作態度,生命質量。怎么調整?接受別人,或者叫寬以待人。你明白人情世故,世態炎涼,你會明白你不能改變天氣,只能改變心情。你和別人打交道,既然以對方為中心,就應該尊重對方。
 
  有個人提意見,金教授講禮儀,內容講得好,形式不好,嬉皮笑臉,談笑風生。看我們老一輩,落落大方,你的禮儀太膚淺,影響中央臺形象。如果去講論語,大學,中庸,金教授倒背如流,但是直接跟電視觀眾講,有人看嗎?仁者見仁,智者見智。想讓大家都接受你,有時候你會痛苦。讓大家都對你說好,這是不行的,善待別人會被別人善待,禮儀來而不往非禮也。
 
  白金法則叫交往的基本原則。最重要的就是換位思考,成功的交往有賴于以對方為中心。擺正位置,當爸爸像爸爸,當孩子像孩子,干什么像什么,恪盡職守。提升自己交往能力,提升自己生活質量。
 
  不管是生活還是工作,都要遵守白金法則,擺正位置,端正態度,你會看到自己的變化。
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